Agente de IA no WhatsApp
Uma secretária de IA que agenda e cobra o sinal, não só responde bonito.
A maioria das ferramentas de IA no WhatsApp para de responder onde o trabalho começa: marcar o horário. Esta age na sua agenda de verdade, gera o Pix do sinal e confirma sozinha quando a cliente paga.
O agente de IA do Cílea atende no WhatsApp do salão, entende o pedido da cliente por texto ou áudio, consulta os horários livres reais, cria o agendamento, gera o Pix do sinal e manda o lembrete antes do atendimento. Ele age no sistema, em vez de só responder, e chama a dona do salão quando o assunto sai do combinado.
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24h
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de IA por fora
O problema real
Contratar recepcionista custa mais que o salão fatura em horário vago, e responder sozinha custa o seu atendimento.
- Você atende com a mão ocupada e a mensagem fica sem resposta; a cliente que queria marcar hoje procura outro lugar.
- Chatbot de menu irrita a cliente e, no fim, ela pede para falar com uma pessoa do mesmo jeito.
- Ferramenta de IA genérica responde bonito, mas não tem acesso à sua agenda, então ninguém sai dali com horário marcado.
O que separa um agente de IA de mais um chatbot.
Recursos de verdade, já em uso, não promessa de roadmap.
Entende o pedido, não um menu
Nada de digite 1 para agendar. A cliente escreve do jeito dela, com gíria e abreviação, e o agente entende o serviço, o dia e a preferência de profissional.
Age na agenda de verdade
A diferença entre um chatbot e um agente é esta: ele consulta a disponibilidade real, cria o agendamento e bloqueia o horário. Não promete o que a agenda não tem.
Cobra o sinal e confirma
Gera o Pix do sinal na conversa, acompanha o pagamento e confirma o horário sozinho quando a cliente paga.
Ouve áudio
Boa parte das clientes manda áudio em vez de digitar. O agente transcreve e responde normalmente, sem pedir para repetir por escrito.
Fala com a voz do seu studio
Você ensina o tom, o que pode e o que não pode prometer, os preços e as regras de cancelamento. O agente responde dentro disso, não inventa política.
Sabe a hora de chamar você
Assunto delicado, reclamação ou pedido fora do combinado: ele para e te avisa, em vez de arriscar uma resposta errada em nome do salão.
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Dúvidas frequentes
Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot?
O chatbot responde texto pronto e empurra um menu. O agente de IA executa: consulta a agenda, cria o agendamento, gera a cobrança do sinal e registra tudo no sistema. A conversa termina com o horário marcado, não com uma promessa de retorno.
Preciso contratar uma ferramenta de IA separada?
Não. No Cílea o agente já vem junto com a agenda, o caixa e a ficha da cliente, porque ele precisa desses dados para agir. Não é uma assinatura de IA por fora, somada à do sistema.
Ele responde fora do horário comercial?
Sim, 24 horas. E respeita o horário de funcionamento do salão na hora de oferecer vaga: responde de madrugada, mas não marca para um horário em que o salão está fechado.
A IA pode dar desconto ou prometer algo que eu não quero?
Não. Ela trabalha dentro do que você configurou: seus serviços, seus preços, suas regras de sinal e de cancelamento. O que estiver fora disso ela encaminha para você.
Meu número pode ser bloqueado por usar IA?
O agente conversa no ritmo de uma pessoa, com intervalo entre mensagens, e só responde a quem falou com o salão primeiro. Ele não dispara mensagem em massa para lista comprada, que é o que costuma derrubar número.
Sua agenda merece alguém de plantão nela.
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